5.2 Permanente Gästebefragung in der Reiseregion Dahme-Seengebiet
5.2.3 Darstellung ausgewählter Untersuchungsergebnisse 1999 und 2001/2002
Besuchshäufigkeit
Wie in der Abbildung 11 ersichtlich, verbrachten im Jahr 1999 52,2% der befragten Gäste zum ersten Mal einen Übernachtungsaufenthalt im Reisland Brandenburg. Die Zahl der Erstbesucher steigerte sich im Jahr 2001/02 auf 53,1%. Zweit-, Dritt- und Mehrfachbesucher, die als Stammgäste angesehen werden können, konnten im Vergleich zu 1999 nur eine leichte Steigerung der Besucherhäufigkeit verzeichnen.
In der Reiseregion Dahme-Seengebiet waren im Jahr 1999 59,6% der Gäste Erstbesucher, 27,7% Zweit- oder Drittbesucher und 12,7% Mehrfachbesucher.Die Anzahl der Zweit-/ Dritt und Mehrfachbesucher steigerte sich 2001/02 im Vergleich zu 1999, was zu Lasten der Erstbesucher geht.(10% Rückgang). Die Nähe zu Berlin und die Naherholungsattraktivität der Reiseregion könnte ein Grund dafür sein.
Abbildung 11: Besuchshäufigkeit
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Die für die Gäste in allen brandenburgischen Reisegebieten wichtigsten Informationsquellen vor Reiseantritt waren Empfehlungen von Freunden / Verwandten oder Bekannten. Das Reiseland Brandenburg und die Reiseregion Dahme-Seengebiet konnten weiterhin durch Anzeigen in Tageszeitungen, Messen und Ausstellungen und gut organisierte Touristeninformationen Gäste dazugewinnen.
Der Erholungsurlaub steht in Brandenburg und im Dahme-Seengebiet als wichtigste Aufenthaltsgrund der befragten Gäste. Im Dahme-Seengebiet kam es 2001/02 im Vergleich zu 1999 zu einer Steigerung der Erholungsurlauber von 7%. 7,5% der befragten Gäste halten sich aber auch aus verschiedenen geschäftlichen Anlässen in der Untersuchungsregion auf. Im Jahr 1999 waren es noch 12,6%. Montage-/ Bauarbeitenaufenthalt, Tagungs- und Seminaraufent-halte und Ausstellungsbesuche haben ebenfalls einen hohen Stellenwert als Aufenthaltsart bei den befragten Gästen. Der Rückgang der Geschäftsaufenthalte im Dahme-Seengebiet könnte durch die angeschlagene wirtschaftliche Lage begründet sein.
Ø Tabelle3: Attraktivitätsfaktoren im Dahme-Seengebiet
Quelle: FINEIS INSTITUT GmbH, bearbeitet durch Martin Wiegmann
Die Gegenüberstellung der beiden Aspekte in der Tabelle verdeutlichen sehr stark, wie die Erwartungserfüllung und die Rückkehrbereitschaft der befragten Gästen sich in den letzten Jahren verändert hat. Der Vergleich gibt dem Tourismusverband Dahme-Seen e.V. Aufschluss darüber ob veränderte Marketingmaßnahmen im Tourismusbereich zu positiven oder negativen Reiseentwicklungen geführt haben.
Bei 89,2 % der befragten Urlaubsgäste in der Reiseregion, wurden die gesetzten Erwartungen erfüllt. Der Anstieg gegenüber dem Jahre 1999 lässt sich dadurch erklären, dass 2001/02 nur 7,8 % der Gäste ihre Urlaubserwartungen als "übertroffen" oder "stark übertroffen" einschätzten. Des weiteren könnte man annehmen, das ein Teil der befragten Gäste 2001/02 Zweit- oder Drittbesucher im Dahme-Seengebiet waren und somit keine höhere Erwartungshaltung mehr vorhanden war.
97,1% der befragten Gäste 2001/02 äußerten die Absicht, noch einmal einen Übernachtungsaufenthalt in der Reiseregion Dahme-Seengebiet zu verbringen. 30,4% planen dies schon für das nächste Jahr, 26% in zwei bis drei Jahren. 2,9% der Urlauber wollen allerdings wahrscheinlich nicht wiederkommen.
Soziodemographische Angaben
Die Urlauber in Brandenburg und im Dahme-Seengebiet sind durch unterschiedliche soziodemographische und sozioökonomische Merkmale charakterisiert. Demzufolge kann man sie in verschiedene Nachfragegruppen unterteilen, was von besonderer Bedeutung für eine wirksame, nachfrage- bzw. zielgruppenorientierte Angebotsgestaltung im Tourismus ist.
Die Mehrheit der befragten Urlauber befinden sich im mittleren Alter zwischen 31 und 50 Jahren. Die Besucher im Dahme-Seengebiet sind durchschnittlich 42 Jahre alt. Diese Altersgruppe ist meist mit Familie unterwegs. Im Jahr 2001/02 reisten 15,1% der befragten Gäste mit ihren Kindern. Da diese Zielgruppe einen relativen hohen Anteil ausmachen, sind deren Bedürfnisse von großer Bedeutung bei der touristischen Angebotsgestaltung im Dahme-Seengebiet. Die Wünsche und Bedürfnisse der Kinder beeinflussen indirekt das Verhalten ihrer Eltern und steuern dadurch die Gesamtnachfrage.
32,5% der Urlauber im Dahme-Seengebiet sind Jugendliche und junge Erwachsenen bis 35 Jahre. Es ist relativ schwierig, für diese Altersgruppe allgemeingültige Aussagen zu treffen. Sie machen einen relativen großen Anteil der Alleinreisenden aus, der im Dahme-Seengebiet bei 23,9% liegt. Des weiteren könnte man annehmen, dass diese Zielgruppe nicht zu den finanzkräftigsten zählen und somit ist die Angebotsgestaltung im Tourismus von großer Bedeutung. Besonders im Bereich Camping und Wassersport sollte man die touristische Angebotsgestaltung für diese Zielgruppe anpassen.
Eine weitere Zielgruppe sind die Senioren. Diese Altersgruppe ist nicht an festgesetzte Urlaubszeiten oder Ferienzeiten gebunden. Des weiteren könnte man annehmen, dass sie grundsätzlich länger in der Urlaubsregion Dahme-Seengebiet verweilen, da der größte Teil dieser Zielgruppe schon pensioniert sind. Durch den wachsenden Anteil älterer Menschen in Deutschland, ist eine Zunahme der Senioren in vielen deutschen Urlaubsregionen zu erwarten. Dementsprechend sollten touristische Angebote auf diese Altersgruppe abgestimmt werden.
Generell kann festgestellt werden, dass zukünftige Entwicklungsmaßnahmen im Bereich des Tourismus zielgruppenspezifische Angebote erfordern. Jede Altersgruppe hat eigene Erwartungen und stellt unterschiedliche Anforderungen im Urlaub. Kinder wollen Spielplätze, Jugendliche begeistern sich für eine aktive Freizeitgestaltung unter Gleichgesinnten, Senioren legen lieber Wert auf Ruhe und schöne Natur. Um alle Altersgruppen anzusprechen, ist eine breitgefächerte Angebotspalette vorteilhaft.
